Los 10 pecados capitales del marketing

Comentamos uno de los libros más interesantes para leer dentro del marketing:

10 pecados capitales del marketingPhilip Kotler, padre del marketing moderno escribió este libro en 2004 y plantea cuestiones que son útiles hoy
en día. El autor identifica y analiza diez errores de marketing comunes en las empresas “10 pecados capitales del marketing” y también aporta el camino para solucionarlos “10 mandamientos del marketing”, un conjunto de acciones que los responsables de marketing de cualquier empresa deben implementar.

“10 pecados capitales del marketing”:

  1. La compañía no está suficientemente orientada al mercado y dirigida a los consumidores.
  2. La empresa no entiende a sus clientes potenciales.
  3. La empresa necesita definir mejor la competencia y controlarla.
  4. El negocio no ha gestionado adecuadamente su relación con las partes interesadas.
  5. A la empresa le cuesta encontrar nuevas oportunidades.
  6. Las políticas de productos y servicios de la empresa necesitan una revisión.
  7. La construcción de marca y las comunicaciones del negocio son deficientes.
  8. La construcción de marca y las comunicaciones de la empresa son deficientes.
  9. La empresa no está bien organizada para llevar a cabo un marketing eficaz.
  10. La empresa no ha sacado el máximo partido a la tecnología.

“10 mandamientos del marketing”:

  1. La empresa debe segmentar el mercado, elegir los mejores segmentos y desarrollar un fuerte posicionamiento en cada segmento.
  2. La empresa debe trazar un mapa de las necesidades, percepciones, preferencias y comportamiento de sus clientes. Posteriormente deberá motivar a su equipo para que se esfuercen en aportar soluciones y satisfacer a los clientes.
  3. La empresa debe conocer a sus competidores más importantes, así como sus fortalezas y debilidades.
  4. La empresa debe interactuar permanentemente con sus stakeholders.
  5. La empresa ha de establecer sistemas para identificar oportunidades, clasificarlas y elegir las mejores.
  6. La empresa tiene que gestionar un sistema de planificación de marketing que proporcione planes a corto, medio y largo plazo.
  7. La empresa ha de ejercer un fuerte control sobre el mix de productos y servicios.
  8. La empresa debe construir marcas fuertes utilizando las herramientas de comunicación y promoción más rentables.
  9. La empresa tiene que crear cultura de marketing y un espíritu de equipo entre sus distintos departamentos.
  10. La empresa debe estar constantemente aportando innovaciones tecnológicas que le proporcione una ventaja competitiva en el mercado.

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